Возврат и обмен
Обмен и возврат
Мы стремимся к тому, чтобы все продукты, которые Вы покупаете у
нас, были доставлены вовремя и в надлежащем качестве.
Вы всегда можете
проверить свой заказ до оплаты курьеру и оплатить только тот товар, который устраивает Вас по качеству.
Претензии по качеству товара и по работе сервиса принимаются по телефону : +7 (4012) 555-650 и на e-mail: naturovoexpress@naturovo.ru. Продукция НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества подлежит возврату и обмену в течение срока годности товара.
Условия возврата товара:
|
|
Шаг 1 Заполните бланк возврата и обязательно укажите дату заказа, дату изготовления, указанную на упаковке и Ваши контактные данные для связи. Прикрепите фотографию некачественной продукции и отправьте нам на электронную почту: naturovoexpress@naturovo.ru. Вы можете скачать бланка возврата здесь или здесь |
|
|
Шаг 2 В течение 2 рабочих дней с Вами свяжется наш менеджер. |
|
|
Шаг 3 Обменяйте товар на новый, либо получите обратно ваши денежные средства. |
В случае, если на этикетке товара, по Вашему мнению, не предоставлена полная и достоверная информация о продукции, Вы вправе использовать перечисленные выше варианты.
Для уточнения всех вопросов, связанных с возвратом товара, Вы всегда
можете позвонить в службу доставки по телефонам: 8(4012) 555-650, 555-660.
Адрес приёма возвратов: г. Калининград, ул. 4-я Большая Окружная,
35а.