Правила продажи товаров. Реквизиты

Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. №612. Правила регулируют отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров через интернет-магазин «Натурово экспресс»

1. Общие положения

1.1.Основные определения

1.1.1. Покупатель — гражданин, приобретающий товары путём размещения заказа на сайте naturovoexpress.ru и принимающий публичную оферту на приведенных условиях.

1.1.2. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Альбирео», ОГРН 1153926037352, ИНН/КПП 3906976439/390601001, юридический адрес и адрес местонахождения: 236029, Калининградская область, г. Калининград, ул. 4-я Большая Окружная, дом 31, этаж 1, помещение 1

Платежные реквизиты Продавца:

Р/счет (руб.) 40702810013380002247

Наименование банка Филиал № 7806 ВТБ 24 (ПАО) г. Санкт-Петербург

БИК 044030707

К/счет 30101810240300000707


1.1.3. Интернет-магазин «Натурово экспресс» — сайт с адресом « naturovoexpress.ru» (далее по тексту- Сайт), на котором Покупатель может ознакомиться с представленными товарами, их описанием и ценами, оформить Заказ на выбранные товары с сопутствующими услугами.

1.2. Заказывая товары через интернет-магазин «Натурово экспресс», Покупатель соглашается с Правилами продажи и подтверждает согласие путём постановкой флажка в сопутствующей графе на странице Оформления заказа.

1.3. Покупатель, оформляя Заказ, гарантирует Продавцу, что обладает необходимой право- и дееспособностью, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель должен знакомиться с ними при каждом оформлении Заказа.


2. Регистрация и оформление Заказа


2.1.Оформить Заказ в интернет-магазине могут зарегистрированные и незарегистрированные Покупатели.

2.2. Для возможности быстрого оформления последующих заказов Покупателю предлагается пройти авторизацию/регистрацию на сайте. При регистрации необходимо заполнить поля формы, указав следующую информацию о себе: адрес электронной почты/телефон; пароль и подтверждение пароля. После регистрации в Интернет-магазине «Натурово экспресс» Покупателю присваиваются уникальные имя пользователя и пароль. После оформления Заказа данные о заказе и Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Продавец обеспечивает конфиденциальность персональных данных Покупателя согласно пункту 8 настоящих Правил.

2.3. Продавец не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

2.4. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности данных или возможности их использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на адрес info@naturovoexpress.ru

2.5. Покупатель оформляет заказ самостоятельно на Сайте

2.6. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию: имя; адрес доставки Заказа; дату и время доставки; контактный телефон.

2.7. Если у Продавца по каким-либо причинам отсутствует заказанный Покупателем товар, то Продавец информирует об этом Покупателя по телефону.


3. Информация о Товаре


3.1. Информационные материалы, которые представлены на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. Если у Покупателя возникают вопросы, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться за консультацией к Продавцу через оператора по телефону: 8 (4012) 555-650.

3.2. Информация о товаре, включая правили и условия хранения, доводятся до Покупателя способами, установленным законодательством Российской Федерации.

3.3. Сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации.


4. Доставка товаров


4.1. Доставка товаров осуществляется по Калининграду. Более подробная информация о территории обслуживания сервиса представлена в разделе — «Доставка» на сайте naturovoexpress.ru.

4.2. Товар доставляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее исполнение обязательство по доставке товаров.

4.3. Доставка Товаров осуществляется до квартиры или индивидуального дома при наличии подъездных путей. Выгрузка Товаров из автомобиля осуществляется силами Продавца.

4.4. В случае ненадлежащего исполнения обязательств по доставке товаров по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно в оговоренное заранее время.

4.5. Покупатель при оформлении Заказа указывает желаемую дату и время доставки. В случае, если покупатель, не указал желаемое время доставки, заказ доставляется в среднем в течении 1.5 часа с момента его подтверждения оператором по телефону.

4.6. После передачи Товаров и Товарного чека Покупателю заказ считается доставленным.

4.7. Доставка товаров осуществляется Продавцом бесплатно и не зависит от суммы заказа.

4.11. В случае отсутствия Покупателя (Получателя) товаров в указанное в Заказе время, товар возвращается водителем Продавцу. Повторная доставка товаров может быть осуществлена после повторного оформления заказа.

4.12. Покупатель (Получатель) обязан в присутствии водителя проверить количество и качество доставленного Товара, а также отсутствие видимых недостатков. При возникновении претензий к качеству и количеству доставленного Товара, Покупатель должен сообщить об этом водителю. Водитель по согласованию с оператором должен произвести замену или возврат товара на месте.

4.13. Покупатель может отказаться от заказа не менее чем за 30 минут до обозначенного времени доставки. Отказ от услуги осуществляется путём сообщения Продавцу через оператора сервиса «Натурово экспресс» по тел.: 8(4012) 555-650.


5. Оплата Товара


5.1. Цена Товара указывается на Сайте. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара фиксируется на последнем этапе оформления Заказа (подтверждения Заказа через оператора «Натурово экспресс») и действительна на момент совершения оплаты. Цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.

5.2. Способы и особенности оплаты подробнее указаны на Сайте в разделе — "Способы оплаты".


6. Возврат Товара


6.1. Осуществить возврат товара, купленного в Интернет-магазине «Натурово экспресс», Покупатель может, позвонив оператору по телефону: 8 (4012) 555-650.

6.2 Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с действующим законодательством.

6.3. Подробности обмена возврата товара указаны на Сайте в разделе — «Обмен и возврат».


7. Конфиденциальность и защита персональной информации


7.1. Покупатель при регистрации и оформлении заказа на сайте предоставляет следующую информацию: Имя, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки, пароль для доступа к Сайту.

7.2. Предоставляя свои персональные данные на сайте, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.

7.3. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, он должен направить письменное уведомление об этом на электронную почту info@naturovoexpress.ru

7.4. Использование информации, предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом.

7.4.1 Продавец использует информацию:для регистрации Покупателя на Сайте; для выполнения своих обязательств перед Покупателем; для оценки и анализа работы Сайта; для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

7.4.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от подписки путём оформления заявки через форму обратной связи на сайте.

7.5. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

7.6. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

7.7. Продавец вправе использовать технологию "cookies", которые не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. Отказаться от применения данных файлов можно в настройках браузера компьютера или мобильного устройства, с которого осуществляется доступ к интернет-ресурсу. В этом случае часть возможностей сайта, построенная на использовании cookie-файлов, будет недоступна.

7.8. Продавец не несёт ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

7.9. Продавец не несёт ответственности за убытки, которые Покупатель может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.

7.10. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учётной записи Покупателя третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Покупателя с уведомлением последнего на указанный при регистрации адрес электронной почты.

7.11 Подробнее Политика конфиденциальности компании представлены на Сайте в соответсвующем разделе.