Возврат и обмен

Мы стремимся к тому, чтобы все продукты, которые Вы покупаете у нас, были доставлены вовремя и в надлежащем качестве.

Вы всегда можете проверить свой заказ до оплаты курьеру. И оплатить только тот товар, который устраивает Вас по качеству.

Претензии по качеству товара принимаются по телефону службы доставки: 550-650 и 550-660 и на e-mail: info@naturovoexpress.ru. Продукция НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества подлежит возврату и обмену в течение срока годности товара.

Условия возврата товара:

Шаг 1

Заполните бланк возврата и обязательно укажите дату заказа, дату изготовления, указанную на упаковке и Ваши контактные данные для связи. Прикрепите фотографию некачественной продукции и отправьте нам на электронную почту: info@naturovoexpress.ru. Вы можете скачать бланка возврата здесь.

Шаг 2

В течение 2 рабочих дней с Вами свяжется наш менеджер.

Шаг 3

Обменяйте товар на новый, либо получите обратно ваши денежные средства.

В случае, если на этикетке товара, по Вашему мнению, не предоставлена полная и достоверная информация о продукции, Вы вправе использовать перечисленные выше варианты.

Для уточнения всех вопросов, связанных с возвратом товара, Вы всегда можете позвонить в службу доставки по телефонам: 8(4012) 555-650, 555-660.

Адрес приёма возвратов: г. Калининград, ул. 4-я Большая Окружная, 35а.